Comment retourner mon appareil gratuitement après la période minimale d'engagement ?
Vous pouvez retourner votre appareil gratuitement une fois votre période minimale d'engagement expirée. Pour obtenir l'étiquette de retour, suivez ces étapes :
- Accédez à votre compte : Connectez-vous à votre espace client.
- Naviguez dans votre compte : Allez dans "Mon compte" > "Mes contrats".
- Sélectionnez l'appareil : Choisissez l'appareil que vous souhaitez retourner.
- Fin de location : Sélectionnez "Fin de location" et suivez les instructions pour imprimer l'étiquette de retour gratuite.
Que se passe-t-il après avoir sélectionné "Fin de location" ?
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Arrêt des mensualités : Dès que vous sélectionnez "Fin de location" dans votre espace client, vos mensualités seront arrêtées.
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Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 10 jours pour déposer votre produit dans un relais colis.
- Si vous ne retournez pas l'appareil dans ce délai, vous devrez recommencer la démarche.
- Vous pourriez être facturé pour le mois suivant si la date de paiement de l'abonnement est passée.
Pour plus d'informations, vous pouvez aussi nous contacter en cliquant sur le lien suivant : contactez-nous 📲
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