Veuillez conserver l'emballage d'origine de l'appareil ainsi que la boîte d'expédition Leasi pour le retour. Cela nous aidera grandement à traiter votre retour efficacement. Si vous avez égaré l'emballage, vous pouvez retourner le produit dans une autre boîte, en veillant à ce que l'appareil et ses accessoires soient bien sécurisés à l'intérieur.
Que faire si j'ai plusieurs appareils du même type ?
Si vous avez plusieurs appareils du même type, assurez-vous que le numéro de série sur la boîte correspond à l'appareil retourné. Cela garantit que chaque appareil est identifié correctement lors de la réception.
Quelles sont les étapes pour mettre fin à ma location ?
- Sélectionnez "Fin de location" dans votre espace client. Une fois cette option sélectionnée, vos mensualités seront arrêtées.
- Déposez votre produit dans un relais colis dans un délai de 10 jours. Vous avez 10 jours pour effectuer ce retour après avoir sélectionné la fin de location.
Que se passe-t-il si je ne retourne pas l'appareil dans les 10 jours ?
Si vous ne retournez pas l'appareil dans les 10 jours, vous devrez recommencer la démarche. De plus, si la date de paiement de l'abonnement est passée, vous pourriez être facturé pour le mois suivant. Assurez-vous donc de retourner l'appareil à temps pour éviter des frais supplémentaires.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter en cliquant sur le lien suivant : contactez-nous 📲
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